晓多荣获中国财经峰会杰出智能创新奖

展会动态 2018-10-07 搜迈网

摘要:第七届中国财经峰会,近日在北京举行。晓多科技受邀出席本次峰会,并凭借良好的公众综合评价和企业发展潜力,荣获(第七届)中国财经峰会2018杰出智能创新奖!其coo应海量先生做为获奖企业代表接受了记者采访。

第七届中国财经峰会于7月19日至20日在北京举行,本届峰会邀请政界精英、工商界领袖、经济学界翘楚、创业家及新青年代表通过独立演讲、高端对话、深度分享的形式谏言中国经济升级路径,共同探讨新时代中国经济发展新理念。

晓多科技作为AI企业,率先将人工智能技术在客户服务领域落地,并实现产品化和商业化,目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业,包括美团、京东金融、中国电信、天猫精灵、微店、极米、老板电器、迪卡侬、雀氏、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业,并支持中文、英语、法语等多种语言。

晓多旨在成为企业的AI专家大脑,用人工智能创造更好的沟通和服务。每年超过600%的增长高速发展。近期刚取得加拿大CIK电讯公司全球多语言智能客服的合作权,实现全球首家多语言智能客服成功上线。

(图注:晓多针对CIK提供的解决方案)

晓多科技coo应海量先生做为获奖企业代表受邀出席会议接受记者采访。

(图注:应海量先生正在接受专访)

以下是部分采访内容:

主持人:可以说其实现在市面上做这种智能机器人的商家有很多了,那您觉得我们的优势是什么呢?

应海量:优势的话,第一我们是有五年多的积累,我们这个行业数据上的积累已经达到了成熟的阶段,尤其电商行业,我们行业模型上面,应该说在行业是处于领先状态。并且我们有整套的从知识库的运营、数据清洗到数据的整理并持续的成长训练整套的模型,我们提供整套的服务,在这上面我们的成熟度非常高,可以让机器人逐步的变成一个可以工作的机器人。

主持人:我作为一个消费者来讲我对这个行业是比较陌生的,如果我在选择的时候,因为种类特别多,您能告诉我该如何选择吗?

应海量:这个要根据企业自己的需求来做判断,根据一个不同的需求选择不同的能力的智能客服机器人,比如说以电商为例,你是淘宝或者在线电商平台,你需要是一个语义的分析能力,你的商品特别多你就需要知识图谱的能力来进行相应的知识解答,产品的对比和推荐。你是呼叫中心为主的你的语音识别能力就会要求比较高,这个还是要看企业自身服务的能力和需求。

主持人:我们主要提供的产品和服务是哪些?

应海量:我们提供的是全渠道的客户服务系统,包括对接淘宝和京东的渠道,同时我们有机器人智能库的模块,包括我们从数据清洗、训练到整套的服务体系,我们可以模块化的和企业进行深度的定制开发服务。

主持人:我们的核心竞争力体现在哪些方面?

应海量:我们这五年一直打造的就是我们行业的模型,我们分成三个模型,一个是通用模型,还有一个就是行业的专属模型,还有客户的专属模型,行业专属模型我们已经有六个,是行业比较高的水准,这是我们核心竞争力的体现,在这个上面数据的不断积累,算法的不断优化,达到我们核心竞争力的提升。

主持人:我们未来三到五年之内有什么样的规划和发展目标吗?

应海量:这个和我们的竞争力是有关系的,我们的竞争力刚才也说了就是在行业的专属模型里面,未来我们会在四个五个行业深耕细作,可以服务到三万个商家,收入规模我们预计到两到三年内应该可以到几亿的规模,这是我们未来三到五年的长期规划。

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